Dein Unternehmen, Deine Regeln: Diesen Punkt richtig zu verstehen und für das eigene Business einzusetzen, ist aus meiner Sicht für jede Unternehmerin und jeden Unternehmer ein absoluter Gamechanger, deshalb lass uns darüber im Detail sprechen.
Weil wir alle in der Versicherungsbranche unzähligen Auflagen und Regularien unterliegen, vergessen wir manchmal, dass diese Denkweise nicht unbedingt für unser gesamtes Unternehmen und alle dazugehörigen Geschäftsprozesse förderlich ist. Ich merke immer wieder, dass dieses aus den Besonderheiten der Branche gewachsene Mindset bei vielen Maklerinnen und Maklern dazu geführt hat, dass Du in Problemen denkst und nicht in Lösungen.
Straffe Aussage, deshalb kommen wir direkt zu meinem Lieblingsbeispiel aus der Praxis bei dem dieses negative Mindset besonders deutlich wird: Mitarbeitergewinnung.
Was höre ich jeden Tag an unzähligen Stellen? Gute Mitarbeiter sind schwer zu finden.
Sind sie nicht, Du machst es Dir nur unnötig schwer.
Der Versicherungsmakler Dörfle hat sein Büro vor 20 Jahren in einem Ort im bayerischen Hinterland mit knapp 5.000 Einwohnern angesiedelt. Die Geschäfte laufen gut, Dörfle freut sich über stetiges Wachstum und will neue Mitarbeiter einstellen, um den steigenden Arbeitsaufwand besser aufteilen zu können. Ihm ist es wichtig junge, ambitionierte Menschen einzustellen, da diese am besten in sein Team passen. Dörfle hat bereits erkannt, wie wichtig Digitalisierung ist, weil es ihm Zeit und bares Geld spart. Dementsprechend bietet er in seinem Unternehmen bereits moderne Arbeitsplätze, cloud-basierte Software und Online-Beratung. Mit einer Sache tut sich Dörfle trotz aller technischen Voraussetzungen jedoch schwer: remote work (ortsunabhängiges Arbeiten). Er hat eine exzessive Liste an Vorbehalten angesammelt, warum er sich remote work für sein Unternehmen nicht vorstellen kann, obwohl er es noch nie ausprobiert hat. Dörfle denkt in Problemen, nicht in Lösungen.
Ehrliche Frage an Dich: Wie wahrscheinlich ist es, dass Dörfle seine Wunschkandidaten im bayerischen Hinterland findet? Folgefrage: Wie wahrscheinlich denkst Du ist es, dass er eine befriedigende Auswahl an qualifizierten Bewerbungen bekommt, sodass er eine solide Entscheidung treffen kann und sich nicht aus Mangel an Optionen für eine/n Kandidaten/in entscheiden muss? Keine rhetorischen Fragen, beantworte sie ruhig mal für Dich selbst.
Es ist egal, ob Dein Geschäft in die gleiche Kategorie, wie das vom Makler Dörfle fällt, oder sich Dein Büro in der Kölner Innenstadt befindet: remote work ist die Lösung, um heutzutage qualifizierte Mitarbeiter zu finden. Wenn Du mir nicht glaubst, dann lass mich das Ganze nochmal visuell deutlich machen:
Ich denke es ist klar, was ich meine und warum remote work bereits jetzt schon einen festen Platz in der Mitarbeitergewinnung eingenommen hat. Ich will es sogar noch etwas deutlicher ausdrücken: Du wirst über kurz oder lang nicht drum herum kommen.
So, was hat das Ganze aber jetzt mit der Dein Unternehmen, Deine Regeln Sache zu tun?
Wenn Du Dir nicht sicher bist, wie remote work in Deinem Unternehmen aussehen soll und Du ähnlich wie Dörfle eine lange Liste an Vorbehalten hast, dann gehe das Thema in kleinen Schritten, in Deiner Geschwindigkeit und vor allem nach Deinen Regeln an.
Kein Problem, lade sie bzw. ihn ein, die ersten zwei Wochen in Deinem Büro zu arbeiten. Das kannst Du als Einstellungsbedingung festlegen. Dein Unternehmen, Deine Regeln. Egal, wo sie oder er wohnen, jeder kann es sich für zwei Wochen einrichten ein intensives Onboarding in Deinem Büro zu erleben, das neue Team kennenzulernen und vor Ort einen Eindruck zu bekommen, wie Du als Arbeitgeber/in Dein Unternehmen und Dein Team führst. Außerdem hat diese Taktik den Vorteil, dass Du direkt merkst, wer von den Kandidaten (Bewerbern) wirklich richtig Bock hat und wer nicht. Wenn jemand sich diese zwei Wochen nicht einrichten kann, dann denkt sie oder er in Problemen, nicht in Lösungen.
Auch hier wieder: Dein Unternehmen, Deine Regeln. Bitte Deine neue Mitarbeiterin oder Deinen neuen Mitarbeiter mindestens einmal, zweimal, dreimal etc. im Monat vor Ort aus Deinem Büro zu arbeiten. Du kannst zusätzlich eine Kollegin oder einen Kollegen aus Deinem Team bitten sich regelmäßig um ein kleines Team-Event zu kümmern, wenn alle vor Ort sind. Nichts übertriebenes, ein gemeinsames Essen oder Frühstück oder ein gemeinsamer Workshop zu einem wichtigen Thema im Unternehmen. Es braucht nicht viel, um das Teamgefüge positiv zu beeinflussen.
Verständliche Bedenken, aber leider die völlig falsche Einstellung: Jemand kann täglich 8 Stunden in Deinem Büro direkt neben Dir sitzen und nichts auf die Reihe bekommen. Anwesenheit bedeutet nicht gleich Leistung. Um Vertrauen aufbauen zu können, kannst Du Dir gerade am Anfang regelmäßige Update-Meetings (online) mit dem/der remote arbeitenden Kollegen/in einrichten. Nimm Dir die Zeit für ein persönliches Gespräch, wenn sie oder er vor Ort ist. Lerne Deine Mitarbeiter kennen: Was motiviert sie, worauf legen sie im Arbeitsumfeld wert etc. So baust Du gegenseitiges Vertrauen auf. Und ganz ehrlich: Wenn ein/e Mitarbeiter/in nicht performed, dann bist Du als Unternehmer/in erfahren genug, um das a) schnell zu merken und b) die Situation entsprechend zu korrigieren.
Lass mich an dieser Stelle die Liste Deiner Bedenken abbrechen, ich weiß es gibt mehr. Worauf ich hinaus will ist ganz einfach: Denke in Lösungen, nicht in Problemen. Wie schaffst Du das? Indem Du verstehst, dass Du in Deinem Unternehmen Deine eigenen Regeln aufstellen darfst, um für alle Beteiligten ein entspanntes Arbeitsumfeld zu schaffen und um für Dich die besten Lösungen zu finden. Und die besten Lösungen findet man, in dem man mit der Zeit geht und sich nicht von den eigenen Vorbehalten einschränken lässt.
Du kennst vielleicht die beliebte Floskel in Management-Kreisen: Zufriedenheit ist des Wachstums Tod. Auch wenn in dieser Aussage viel Wahres drin steckt, willst Du doch eine gewisse Grundzufriedenheit als Unternehmer/in erreichen. Willst Du nicht lieber jeden Tag motiviert und mit positiven Gedanken auf Arbeit gehen, fahren, radeln?
Ich lebe jeden Tag, was ich hier gerade predige und ich kann Dir zeigen, wie ich das geschafft habe. Alles was es braucht, ist ein Klick.
